loading
CHOOSE CURRENCY:

Таллінн Florist - Загальні положення та умови

  • ДОСТАВКА квітів
  • Якщо ви розміщуєте замовлення на сайті internetflorist.biz, квіти можна доставити протягом наступного дня. Оскільки доставка залежить від наявності нашого флориста, ми не можемо гарантувати певний час. У деяких місцях ви зможете вибрати AM або PM. Якщо в день доставки є місцеві свята, флорист має право змінювати день доставки. Деякі строки припинення доставки можуть змінюватися без попередження під час зайнятих періодів. У випадку, якщо вам потрібна доставка квітів у віддаленому районі, флорист може вимагати витрати на доставку. У цьому випадку ми зв'яжемося з вами перед доставкою. У дуже особливих датах, таких як день Валентина або День матері, можуть застосовуватися різні умови. У періоди з великим обсягом замовлень ми не можемо гарантувати доставку вранці або після обіду, навіть якщо ви зможете вибрати цей варіант, коли ви розмістили своє замовлення. Якщо внаслідок такого спеціального періоду доставка не здійснюється в день, який Ви обрали, флорист залишає за собою право доставити його якомога швидше. Це може бути навіть післязавтра.
  • ОБОВ'ЯЗКОВА ІНФОРМАЦІЯ для доставки
  • Ми повинні мати повну та правильну інформацію, а також номер телефону одержувача для вашого замовлення квітів. Флорист не зателефонує одержувачу, щоб звернутися за адресою видалення. Без цієї інформації, наданої клієнтом, Internetforist не може гарантувати доставку замовлення і повернення коштів не повинно бути надане. Коли наш флорист зрозуміє, що адреса одержувача неправильна, ми спробуємо зв'язатися з вами. Проте, доставка може бути підтверджена лише за 2 дні, для того, щоб замовити на 15 червня, ми повинні мати виправлену адресу 13 червня. Оскільки клієнт несе відповідальність за правильність його інформації, Internetflorist не несе відповідальності, якщо замовлення не може бути доставлене. У цьому випадку повернення замовлення не відбувається.
  • ЗМІНИ
  • Зміна адреси доставки і / або особи, в якій повинні бути доставлені квіти, може бути гарантією тільки тоді, коли вона зроблена за 2 дні до дати поставки. Якщо зміна надсилається з короткостроковим повідомленням, Internetflorist залишає за собою право скасувати замовлення. Те ж саме стосується і змін карткового повідомлення. Якщо ви хочете змінити повідомлення вашого замовлення квітів, ми повинні мати його в письмовій формі за 1 день до доставки замовлення. Інакше ми не можемо підтвердити зміну текстового повідомлення. Якщо ви хочете відправити квіти в готель, лікарню або громадську будівлю, ми не можемо гарантувати доставку. Однак у більшості випадків надійшли квіти. Для доставки до такого місця повна адреса і номер телефону ще більш важливі. У цих випадках надайте всю інформацію, яку ви маєте в полі коментарів доставки (наприклад, номер кімнати). Наш флорист не може доставляти квіти до поштової скриньки, вам потрібно буде вказати альтернативну адресу або нам потрібно скасувати замовлення. Якщо одержувач відмовляється від квітів, ви не маєте права на відшкодування через інтернет-магазин.
  • ЖОВА ДОСТАВКА ДНЯ
  • Якщо ви розміщуєте замовлення на нашому сайті, зазвичай квіти можуть бути доставлені на наступний день. Навіть якщо деякі місця пропонують доставку в той же день, ми не можемо гарантувати це.
  • Плата за доставку
  • Там може стягуватися плата за доставку, яку ви побачите в кінці замовлення. Доставка стягується залежно від району і наявності нашого флориста для доставки. Деякі магазини можуть відмовитися від певних областей, в цьому випадку замовлення має бути скасовано.
  • РЕЦЕПІЯНТ НЕ ДОПУСКАЄТЬСЯ / НЕ НА ДОМУ
  • Наш флорист завжди намагається зв'язатися з одержувачем перед доставкою по телефону. У деяких випадках вони намагаються здійснити доставку, не розмовляючи з одержувачем або якщо вони не відповідають на телефон. Флорист може зробити доставку, залишивши квіти опікуном або консьєржем. Це також вважається доставленим.
  • КВІТИ / ПРОДУКЦІЯ МОЖНА БУТЬ ПОДІЛЬНИМИ
  • Зображення на нашому веб-сайті є системними зображеннями та лише для довідки. Незважаючи на те, що всі зусилля докладаються до максимальної відповідності, іноді кольорові відтінки можуть відрізнятися від зображення веб-сайту. Залежно від наявності в день, якщо точний колір недоступний, ми залишаємо за собою право замінити альтернативний колір, і якщо конкретна квітка недоступна, буде запропонована відповідна альтернатива для того самого значення або більшого, щоб спробувати відповідати якомога ближче оригінальний запит. Деякі квіткові і рослинні продукти можуть поставлятися в будках для забезпечення більш тривалого життя. Старіння упаковки, коробки або вази і т.д. можуть змінюватися залежно від наявності в день.
  • ДОДАТКОВІ ПОДАРКИ (ADD ONS)
  • Якщо Teddy Bear, Ваза або повітряні кулі тощо також замовлені, вони будуть доставлені з квітами. Ми залишаємо за собою право надавати товар зі зміною кольору / формулюванням із зображення, залежно від наявності в день. Це не стосується вин, які завжди будуть впорядковані, червоного, білого, шампанського тощо. Що стосується витратних матеріалів, то недоступний елемент буде замінений аналогічним альтернативним. У більшості випадків додаткові подарунки / торти / цукерки повинні супроводжуватися квітами. Повідомлення не повідомлятиме вибраний продукт, якщо це так, і вам доведеться додати квіти до замовлення.
  • СКАРГИ
  • Якщо Ви не задоволені наданою послугою та отриманими квітками одержувача, будь ласка, надішліть нам письмову скаргу та малюнок букета. Ми повинні мати скаргу через 2 дні після дати поставки. Інакше ми не зможемо розглянути вашу скаргу. Якщо квіти або будь-які доповнення не були доставлені, надішліть нам свій запит протягом наступних 7 днів разом із номером замовлення. Ми постараємося якомога швидше роз'яснити ситуацію.
  • КРАЩІ ДОСТАВКИ
  • Для будь-яких пізніх постачань, які вийшли з-під контролю від нашого флориста, для клієнта може бути відшкодування. Наприклад, якщо одержувач не знаходиться вдома або зараз не доступний за вказаною адресою. Однак наш флорист завжди намагатиметься зв'язатися з одержувачем раніше по телефону і організувати доставку.
background image
background image